Elállási tájékoztató

Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 15 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől (ez a jogszabályi 14 napos minimumnál kedvezőbb). Az elállási határidő a termék átvételének napján kezdődik.

Hogyan élhet az elállással?

Az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elküldheti e-mailben (ugyfelszolgalat@homeglow.hu) vagy postán (5054 Jászalsószentgyörgy, Ady Endre utca 2.). Felhasználhatja az alábbi nyilatkozatmintát is. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatot.

A termék visszaküldése

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Visszatérítés

Elállás esetén a szolgáltató az átvételtől számított 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A szolgáltató visszatarthatja az összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta a visszaküldést. A fogyasztó felel a termék jellegének megfelelő használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Balla Zsolt e.v., 5054 Jászalsószentgyörgy, Ady Endre utca 2., ugyfelszolgalat@homeglow.hu

Alúlírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvétele tekintetében: __________ . Rendelés / átvétel időpontja: __________ . A fogyasztó neve: __________ . Címe: __________ . Dátum: __________ . Aláírás (csak papíron történő közlés esetén): __________ .